Obchodní podmínky

Podmínky poskytování služeb společnosti breeze-quartz

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností breeze-quartz se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel") a zákazníky (dále jen „klient") v oblasti poskytování vzdělávacích služeb.

Odesláním poptávkového formuláře nebo uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí vzdělávací služby v oblasti obchodní komunikace, které zahrnují:

  • Firemní školení a workshopy
  • Otevřené kurzy
  • Individuální koučink
  • Konzultace a poradenství
  • Komunikační audity

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá následujícím způsobem:

  1. Klient odešle poptávku prostřednictvím formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
  2. Poskytovatel kontaktuje klienta za účelem upřesnění požadavků.
  3. Poskytovatel vypracuje a zašle cenovou nabídku.
  4. Klient potvrdí nabídku písemně (e-mailem nebo podpisem smlouvy).
  5. Potvrzením nabídky vzniká závazná objednávka.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

Platební podmínky:

  • Standardní splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení.
  • U nových klientů může být požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny.
  • Platba se provádí bankovním převodem na účet poskytovatele.

V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Realizace služeb

Místo a čas realizace služeb se stanoví dohodou mezi poskytovatelem a klientem. Školení může probíhat:

  • V prostorách poskytovatele v Praze
  • V prostorách klienta
  • Na jiném dohodnutém místě
  • Online formou

Klient je povinen zajistit vhodné podmínky pro realizaci školení, pokud probíhá v jeho prostorách (místnost, technické vybavení, občerstvení pro účastníky).

6. Storno podmínky

Klient je oprávněn zrušit objednanou službu za následujících podmínek:

  • Zrušení více než 14 dnů před termínem: bez storno poplatku
  • Zrušení 7–14 dnů před termínem: storno poplatek 30 % z ceny
  • Zrušení 3–6 dnů před termínem: storno poplatek 50 % z ceny
  • Zrušení méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 100 % z ceny

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín školení v případě nepředvídatelných okolností. V takovém případě nabídne klientovi náhradní termín nebo vrácení platby.

7. Odpovědnost

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s aktuálními poznatky v oboru.

Poskytovatel neodpovídá za:

  • Výsledky, kterých účastníci školení dosáhnou po jeho absolvování
  • Škody vzniklé nesprávnou aplikací naučených technik
  • Nepřímé nebo následné škody

Celková odpovědnost poskytovatele je omezena výší ceny zaplacené za konkrétní službu.

8. Duševní vlastnictví

Všechny materiály poskytnuté v rámci školení (prezentace, pracovní listy, videa) jsou chráněny autorským právem a zůstávají majetkem poskytovatele.

Klient je oprávněn materiály používat pouze pro vlastní potřebu. Není oprávněn je kopírovat, šířit nebo poskytovat třetím stranám bez písemného souhlasu poskytovatele.

9. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Za důvěrné informace se považují zejména:

  • Obchodní a finanční informace
  • Informace o zaměstnancích a interních procesech
  • Know-how a metodiky

10. Reklamace

Případné reklamace je klient povinen uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady služby.

Reklamace musí obsahovat popis reklamované vady a požadovaný způsob vyřízení. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Řešení sporů

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. O změnách bude klienty informovat prostřednictvím webových stránek.

Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo nebo se stalo neplatným, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.

13. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].